Pansion se nalazi na dve lokacije: u porodičnom stanu u Ljermontovoj ulici u Beogradu (male rase) i na porodičnom imanju ispod Avale (velike rase) čija je površina 10 ari, u posebnoj dvorišnoj kući. Na obe lokacije postoji stalan video nadzor. O veterinarskoj nezi brine Veterinarska ambulanta Obivet i dr Vet.med Srđan Obradović. Po dolasku u pansion vlasnik psa dokazuje vlasništvo potrebnom dokumentacijom (rodovnik, potvrda o čipu za psa i potvrda o vakcinacijama). Ukoliko vlasnik ne može lično da dođe i to rešavamo. Na raspolaganju Vam je naš Pet taxi, mi dolazimo na Vašu adresu.
Za boravak u Pansionu vlasnici kućnih ljubimaca donose hranu kojom će se hraniti njihovi ljubimci. Hrana mora biti granulirana ili konzervirana. Po ovom programu štenci se hrane 3 puta dnevno i to u 08:00h, 13:00h i 20:00h, odrasli psi 2 puta dnevno i to u 09:00h i 18:00h. Poslastice zavisno od kilaže i uglavnom kao nagrada prilikom igre. ISKLJUČIVO VODIMO RAČUNA O UPOZNAVANJU I ZBLIŽAVANJU kako bi se psi opustili i kasnije bili deo istog tima prilikom igre. Kada dolazi novi pas svaki “starosedelac” se posebno izvodi na upoznavanje sa “gostom” jedan po jedan dok se ne uspostavi prisan kontakt.
U toku noći male rase spavaju uglavnom u otvorenim boksevima, a velike rase u zatvorenim. Pas nije navikao da bude sam, jer je i njemu kao i čoveku potrebno društvo i zato se psi obavezno puštaju u toku dana da bi se družili i igrali. Prema svakom psu se odnosimo sa velikom dozom pažnje. Što se tiče higijene to je poseban i vrlo važan segment u Pansionu Kuca i Maca. Boksevi se čiste svakog dana po izlasku pasa iz bokseva. Zelene površine se čiste takođe jednom dnevno, a ako za to postoji potreba i više puta. Betonske staze se peru jednom dnevno.